心身ともに疲れる「引っ越し」。それも日本ではなく、言葉や習慣が異なるアメリカのニューヨークで…となれば、考えただけで溜め息が出る人も多いことだろう。今回は、そんな時にこそ安心の価格とプロフェッショナルなサービスで強い味方になってくれる「ターザンムービング」をご紹介。
荷物を大切に運ぶスペシャルサスペンダー付きトラック ＆「安全に、安心と心を込めて」が合言葉のはつらつスタッフ
20年の信頼と実績 引っ越しはおまかせ
１９９２年の創業以来、安心の価格でプロフェッショナルなサービスを提供し続けている「ターザンムービング」。一般家庭はもちろん、オフィスの引っ越し、専門的な知識や技術を必要とする美術品や楽器の運搬と幅広く手掛ける。また、数ブロック圏内からアメリカ国内他州への引っ越しまで、距離も問わない。荷物のことなら何でもおまかせの〝引っ越しのエキスパート〟だ。
ストレスを感じさせない努力
「費用はいったいどのぐらい？」「思い出の詰まった大切なものをみんな任せて大丈夫？」「いったい何から準備すればいいの？」──たいていの人にとって非日常である引っ越しは、心配と不安が山積みの大イベント。自らもニューヨークで経験したことがあるというジェネラルマネージャーの内藤詠子氏は、「引っ越しは本来、人生の次のステップや新しい生活の第一歩。しかし、とにかくストレスだらけ。それを私達がひとつずつ解消し、安心してもらいたい」と言う。
そのために、見積り（無料）の際には電話やインターネットでのやり取りではなく、お客様のご都合さえ良ければ「フェイス・トゥー・フェイスでお話をさせていただく」ために出向く。そうすることで、引っ越し当日が初対面になるというストレスのひとつを解消し、どんな荷物を持ち、どんな不安も持っているのかに耳を傾ける。
梱包のポイントから転居先の家具のレイアウトまでさまざまな相談に乗り、長年の経験を基に親身で的確なアドバイスをしてくれる。ご主人の仕事、お子様の有無、英語に対する不安なども当日のスタッフの人数、構成、注意点などに反映させ、ストレスの種を消していく。事務的ではないこの温かいコミュニケーションこそが引っ越しを快適に、そしてスムーズにすると内藤氏は信じている。
ひと手間掛けるそれが日本のサービス
同社には日本語だけでなく英語、スペイン語での受付電話もあり、顧客の幅広さを物語っている。内藤氏をはじめ日本人女性スタッフが常駐し、受付から梱包、掃除まで丁寧で行き届いたサービスを提供してくれるが、実は日本人以外のスタッフも同じサービスを行えるよう徹底的にトレーニングされている。「お客様の荷物は全てが大切なもの」──とテレビから赤ちゃんのストローラーに至るまで全てのものを梱包し、汚れや傷から守る。だが、ただ包むだけではない。汚れを拭いてから包むというこのひと手間を、全てのスタッフが全ての顧客に対して行うところが同社のすごさである。他にも、洋服をハンガーに掛けたまま入れることのできる梱包用ボックスの貸し出し、冷蔵庫の食品や飲み物を保管するクーラーアイスボックスなど、きめ細かい嬉しいサービスが整っている。
物語を運ぶ安心と共に運ぶ
「引っ越しが始まった時には疲れとストレスで憮然としていらっしゃったお客様が、最後には笑顔で『ありがとう』と言って下さる。こんなに楽しくて嬉しい仕事はない」と言う内藤氏。「ひとつひとつの引っ越しには、それぞれ物語があるんです。私達が運ばせていただくのは…ただの荷物ではないんです。だから、ひとつひとつ心を込めて大切に」──その言葉に、引っ越しの度に必ず電話をしてくる顧客、多忙で予約を受けられず同社を勧める同業他社がいるというのも納得できる。同社を知っていれば、引っ越しもそんなに恐くはないと思えてくる。
■問い合わせ
◎Tarzian Moving & Deliveries Corp.
71-57 58th Rd, 2Fl, Maspeth NY 11378
日本語：718-760-8298
英語・スペイン語：917-776-3680
info@tarzianmoving.com
www.tarzianmoving.com
24時間／年中無休
アメリカ・ニューヨーク州公認ライセンス保持
Certificate of Insurance（保険）保有Winter Special
2012年12月1日〜2013年2月28日
の期間中、ご成約のお客様対象。
引っ越し料金
15％OFF
