17日は、７番線が良いニュースと悪いニュースを受け取った日だ。ニューヨーク市の交通に関する調査を行う団体が行った「ニューヨーク市地下鉄調査2015」によると、ニューヨーク州都市交通局（MＴＡ）の市中心部を走る20路線中、７番線が一番顧客満足度が高く、市のベスト路線に選ばれていたことが分かった。しかし、そのわずか数時間後の同日午後１時半ごろ、およそ２時間半にわたり７番線が停止していたことも分かった。
調査結果によると、７番線が高く評価された理由として、13日から利用が開始した11番街の「34丁目 ハドソンヤード」駅の設置と、また延長された７番線のサービスへの期待が大きいという。その期待の新駅でも16日、信号トラブルによって７番線は30分にわたって停止した。14日には、駅構内のエスカレーターが停止する問題が起きていた。
この調査は、運行本数の多さ、サービスの正確さ、車両の清潔度などを項目に、ポイント制で顧客満足度を計っている。７番線がこの同調査で１位となるのは８回目のことで、ことしのワースト路線に選ばれたのは同率でＢ線と５番線だった。
左：もっと愛される７番線になりますように！ （photo: brian kusler） 右：（photo: Daily Sun）
