ニューヨーク州都市交通局（MTA）は、メッセージアプリ「ワッツアップ」を使用した新たなカスタマーサービスを開始した。各メディアが30日までに報じた。
このサービスは同アプリのメッセージ機能を使って利用客からの質問や問い合わせに答えるもの。地下鉄やバスの到着時間などをはじめ、あらゆる質問に迅速に回答するという。翻訳機能を使用しているため、日本語にも対応している。
同アプリをインストール後、「new.mta.info / whatsapp」と検索すれば誰でも利用できる。
MTA、新しいカスタマーサービスを開始 日本語にも対応
