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共同通信
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日本航空が、ためたマイルと交換できる特典航空券の国内線での運用を年内に見直し、追加マイルを支払えば繁忙期や人気路線の座席でも予約しやすくなる仕組みを検討していることが15日、分かった。国際線で既に導入している仕組みを国内線に適用。マイル交換の選択肢を広げ、利用客の満足度を高める。
特典航空券に交換できる基本マイル数は路線ごとに設定されている。特典航空券の利用者に割り当てる座席数は決まっており、交換に必要なマイル数を持っていても枠が埋まれば予約できない。
検討中の仕組みでは、特典航空券用の座席が埋まっていても、全体の座席に空きがあれば予約できるようにする。
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