ゆうちょ、障害で手数料を返金

10/18/2023

　ゆうちょ銀行は18日、インターネットバンキング「ゆうちょダイレクト」とスマートフォン向けの「ゆうちょ通帳アプリ」が一時使えなくなった障害で、代わりに窓口やATMから送金した際に余分にかかった手数料を利用者の口座に直接返金すると発表した。利用者からの申し出は不要。

　障害は10日午前8時ごろ発生。ダイレクトは10日午後2時ごろ、通帳アプリは翌11日午後6時ごろ復旧した。ダイレクトや通帳アプリに登録している人を対象に窓口やATMでの取引データを調べ、27日～11月2日に返金する。

　障害はゆうちょのサーバーの不調が原因で、同じタイミングで発生した全銀システムの障害とは無関係という。